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Jul 23, 2023

Le peloton cherche à sauter

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(Bloomberg) – Peloton Interactive Inc., le vendeur d'équipements de gym à domicile haut de gamme, veut être connu sous autre chose : un avantage sur le lieu de travail.

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L'entreprise s'adresse aux entreprises clientes, en particulier aux petites et moyennes entreprises, en leur permettant d'offrir plus facilement les services Peloton aux employés et aux clients. Cette initiative, appelée Peloton for Business, vise à s'implanter davantage dans sept domaines : les hôtels, le bien-être en entreprise, les immeubles d'habitation, l'éducation, les soins de santé et les gymnases de quartier.

Peloton s'efforce d'élargir son champ d'action après qu'une crise post-pandémique ait ravagé ses finances. Les consommateurs associent depuis longtemps la marque aux entraînements à domicile, ce qui est devenu un problème après l’assouplissement des mesures de confinement et le retour des gens aux bureaux et aux salles de sport. Peloton a subi une surabondance de stocks, cinq trimestres consécutifs de baisse des ventes et une rupture de stock qui a effacé plus de 90 % de sa valeur.

Sous la direction du PDG Barry McCarthy – un vétéran de Netflix Inc. et de Spotify Technology SA qui a pris les commandes l'année dernière – Peloton a essayé de rencontrer les clients là où ils se trouvent. Cela signifie se concentrer davantage sur son application mobile, qui permet aux utilisateurs de faire de l'exercice sans avoir à acheter un vélo ou un tapis roulant Peloton.

L’initiative commerciale est une extension de cette stratégie. Peloton permet aux employeurs de proposer son application comme avantage pour les travailleurs, ainsi que des réductions sur l'équipement et d'autres fonctionnalités. L'application coûte généralement aux consommateurs jusqu'à 24 $ par mois, selon les options auxquelles ils s'inscrivent.

Dans le cadre de cette initiative, Peloton travaille avec Sequoia pour offrir les avantages des forfaits bien-être de cette entreprise, un réseau de prestataires de santé et de bien-être.

Peloton cherche également à vendre davantage de vélos aux hôtels, aux immeubles résidentiels et aux gymnases de bureaux, qui les offriront gratuitement. La société basée à New York a déjà conclu un accord avec Hilton Worldwide Holdings Inc. pour installer 5 800 de ses vélos dans les hôtels. Et il s'associe au YMCA pour équiper les centres de remise en forme de l'organisation à but non lucratif.

Greg Hybl, ancien cadre chez American Express Co., est devenu ce mois-ci directeur général de Peloton for Business. L'opération est désormais déployée sur les cinq marchés de Peloton : les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne et l'Australie.

Le moment est venu d’approfondir les avantages en matière de bien-être, que les entreprises réclament, a déclaré Hybl dans une interview.

« Nous constatons une attention sans précédent de la part des entreprises de toutes tailles sur la santé et le bien-être des clients et des employés », a-t-il déclaré. « Nous constatons une forte demande biologique pour ce produit. »

Les entreprises clientes peuvent également offrir plus de fiabilité, ce qui a été rare au cours des dernières années de Peloton.

Lors de ses premières incursions dans l'offre de Peloton en tant qu'avantage d'entreprise, la société a enregistré un taux de rétention de 93 % d'une année sur l'autre, a déclaré Joanna Lee, vice-présidente du marketing pour les entreprises émergentes et les canaux interentreprises. Et les clients commerciaux – les hôtels et autres entreprises proposant des vélos Peloton dans les gymnases – s’inscrivent généralement pour des engagements de trois ans, a-t-elle déclaré.

"Il est difficile d'introduire un avantage comme Peloton puis de le supprimer", a déclaré Lee.

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